TESLİMAT & İADE KOŞULLARI

Buddy Box olarak, satın aldığınız 3D boyama figürlerinden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Aşağıda sipariş, teslimat, iptal ve iade süreçlerine ilişkin tüm koşullar şeffaf şekilde açıklanmıştır.

1. Teslimat Koşulları

  • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

  • Ürünler, sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen adrese gönderilir.

  • Kargo süresi, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

  • Kargo ücreti satıcı tarafından karşılanmaktadır.

  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Buddy Box sorumlu tutulamaz.

  • Teslimat sırasında paketinizde gözle görülür bir hasar varsa, kargo görevlisine mutlaka Hasar Tespit Tutanağı tutturulması gerekmektedir.

2. Sipariş İptal Koşulları
 

  • Kargoya verilen siparişlerde kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.

  • Bu durumda ürün, teslim alındıktan sonra iade koşulları kapsamında değerlendirilir.

3. İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade edilecek ürünlerin:

  • Orijinal ambalajının bozulmamış olması,

  • Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması,

  • Tüm aksesuarları ile eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

Cayma Hakkı İstisnası

Üzerinde boyama, zımparalama, yapıştırma veya herhangi bir modifikasyon yapılmış 3D figürler, kişiye özel ürün kapsamında değerlendirildiğinden cayma hakkı kullanılamaz.

4. Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

3D baskı teknolojisi gereği ürün yüzeylerinde mikroskobik katman izleri bulunabilir. Bu durum üretim tekniğinin doğal bir sonucudur ve kusur olarak kabul edilmez.

Ancak:

  • Taşıma sırasında kırılmış,

  • Eksik veya yanlış gönderilmiş ürünler

firmamızın sorumluluğundadır.

Bu tür durumlarda, ürün teslim alındıktan sonra en geç 14 gün içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

5. İade Süreci

  1. Bildirim:
    İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte iletişim sayfamızdaki form üzerinden iletin.

  2. Onay ve Gönderim:
    Talebiniz onaylandıktan sonra, tarafınıza iletilecek kargo bilgileri ile ürünü gönderin.

  3. Geri Ödeme:
    Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, iade şartlarına uygun bulunması halinde 7–10 iş günü içerisinde ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır.

6. İade Kargo Ücretleri

  • Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti Buddy Box tarafından karşılanır.

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

Alışveriş Sepeti